Zásady pro doručování

Zásady dopravy

Všechny objednávky jsou zpracovány během 1 až 3 pracovních dnů po potvrzení platby.

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování zásilky.

Objednávky jsou doručovány v průměrné lhůtě:

7 až 14 pracovních dnů v rámci Evropy.

Dodací lhůta se může výjimečně prodloužit během období vysoké poptávky, svátků nebo z důvodu logistických omezení mimo naši kontrolu.

Momentálně doručujeme do většiny evropských zemí.

Pokud vaše země není dostupná při dokončení objednávky, kontaktujte nás na:
contact@try-elyma.com

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail obsahující sledovací číslo, které vám umožní sledovat stav doručení v reálném čase.

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo se ztratí během přepravy, kontaktujte nás co nejdříve na:
contact@try-elyma.com

Uděláme maximum pro rychlé nalezení vhodného řešení.

Kupující je odpovědný za správnost doručovací adresy uvedené při objednávce.

V případě chyby v adrese nenese ÉLYMA odpovědnost za případné zpoždění nebo nemožnost doručení.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se dopravy nás můžete kontaktovat na: